Resi e Rimborsi
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei contento del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti seguendo le nostre semplici procedure.
Diritto di recesso
Hai 14 giorni dalla data di ricevimento della merce per esercitare il diritto di recesso, senza bisogno di specificare il motivo. Per poter effettuare il reso, i prodotti devono essere:
- Nella loro confezione originale
- Non utilizzati e in perfette condizioni
- Completi di tutti gli accessori e tagliandi
Procedura per il reso
- Compila il modulo di reso incluso nel pacco o disponibile sul nostro sito
- Imballa il prodotto con cura, utilizzando se possibile la scatola originale
- Spedisci il pacco all’indirizzo che riceverai via email
I costi di spedizione per il reso sono a tuo carico, a meno che il prodotto non sia difettoso.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con il rimborso entro 14 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Prodotti difettosi
Se hai ricevuto un articolo difettoso o non conforme all’ordine, contattaci immediatamente. In questi casi ci occuperemo noi delle spese di restituzione.
Tempi di elaborazione
I resi vengono elaborati entro 5 giorni lavorativi dal momento in cui riceviamo il pacco. Riceverai una notifica via email ad ogni passo del processo.
Per ulteriori informazioni sulla politica dei resi, visita uomocasual.com.